2008-10-31

微程式年度教育訓練─專案管理


微程式資訊難得邀請到PMP講師-Christine Lee為大家進行「專案管理」的課程,由於這次的內部教育訓練主要針對產品研發等技術單位及業務單位的專案管理,故僅有部份同仁參加。不過還是在這裡將課程中所見所聞跟大家分享,提供更多對於專案管理有興趣的朋友們參考囉!


微程式吳總經理引言談到組織的現狀與未來發展,
並說明「專案管理」對於整個組織的重要性。


智慧與美貌兼具的PMP講師 Christine Lee


專案管理課程講義:專案管理─基礎篇


專案管理課程內容綱要


產品生命週期、專案生命週期、產品開發生命週期
在各類專案執行過程中其實有許多流程及步驟,但通常未能在各個階段訂定適當的查核點,
這也是很多公司經常遇到的問題,造成許多專案未能順利進行與驗收。


專案的定義:專案是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二產品或服務
亦即,專案並非例行性的工作,而是在有限時間、資源與範圍中進行一項特殊任務


專案管理的特殊條件與其意涵
‧明確的開始與結束
‧要依賴良好的計畫
‧需投入必要的資源
‧靠團隊的協調合作
‧建立要達成的目標



專案管理不是
‧Update your to-do list
‧排進度而已
‧邊做邊管
專案管理軟體只是幫助我們完成事情,
應以良好的工作劃分結構(WBS)來釐清待完成事項等工作遠比"進度安排"來得重要,
而非用"原始人專案管理法"(由主管口頭追蹤進度)來進行專案管理,
專案規劃佔整個專案10%~15%,良好的專案規劃是為了讓眾人了解專案目標。


專案管理的定義:
專案管理是一既有效率又有效能地將專案成功完成的一種程序和方法;
而其所關切的是如何將一項任務能如期、如質、如預算的達成並充分滿足需求目標。


專案管理的九大知識領域:
專案整合管理、專案範疇管理、專案時間管理、
專案成本管理、專案品質管理、專案人力管理、
專案溝通管理、專案風險管理、專案採購管理。


專案管理的五大程序:
‧起始程序
‧計劃程序
‧執行程序
‧控制程序
‧結案程序
專案主管的工作就是,不要等到專案發生問題時才要控制問題。


專案起始程序主要的步驟 (點圖放大)


Project Objective Statement(POS) 專案目標
S.M.A.R.T. - 撰寫POS的參考原則
‧Specific 要明確的
‧Measurable 要可以量化的
‧Achievalistic 要能達成的
‧Realistic 要實際可行的
‧Time-constrained 要有時限的


專案管理九大知識領域、五大程序及工具與技術 (點圖放大)


實施 CMMI 之後的程序生命週期 (點圖放大)


專案計畫的內容,一份完整的專案計畫至少必須包含的基本要領(點圖放大)


專案計畫不可少
專案失敗的原因主要源於專案管理不善,由其是規劃不善更容易導致失敗。
必須從主管以身作則,才能作為組織既有之典範,
並且克服人性的弱點,專案計畫是要用來促進組織或部門間的"溝通"及"共識",
重要的是專案計畫的"過程"而非達成目的的"手段",對於計劃的變動應處之泰然。


WBS的製作原則:
要精細到可以正確的估計細項作業的時間和成本
實際參與專案作業的人員一定要參與WBS的發展或reiew
WBS要在排進度之前完成


專案管理工作排程網路圖
應考慮工作間的關聯性與資源應用


實獲值管理圖
‧紅線:AC實際成本 - 完成「實獲值」所需耗費的成本
‧紫線:PV計畫值 - 預計完成工作的成本
‧綠線:EV實獲值 - 工作實際完成的價值



專案管理團隊需要被建立
‧共同的使命感

‧清晰的目標
‧清楚的角色與任務指派
‧互補的技巧
‧文明式的意見差異
‧互相負責
‧共同領導



Followership追從術的內涵
‧自我精進
‧完成任務認養的風範
‧向上輔佐
身為部屬應該要清楚自己做的是什麼工作、如何做、和為什麼做,
體認工作價值,尊重上級職權、主動積極、發掘風險並解決問題,
了解上司的使命、想法及所面臨的問題,協助上司排除困難,達成使命。


改善程序問題

保留足夠的時間進行工作檢視,分析及改善工作流程,使組織更具競爭力。

如何在公司推動專案管理 (點圖放大)

專案管理分組報告與討論

無論大小組織或公司,或多或少都會遇到專案管理方面的問題,微程式當然也不例外,
在一整天的互動課程中,我們了解到組織在內部管理方面有許多改善的空間,
相信只要有面對問題的勇氣並努力改善,微程式的明天一定會更好。

很高興這次的課程有這麼多位主管及同仁們一起參加,
在在顯示了「專案管理」對於組織的重要性,
希望透過這樣交流的機會凝聚各部門及同仁間的共識,並培養更好的團隊默契,
各位夥伴們,我們一起努力吧 !! Fighting !!!

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