2017-11-06

【大紀元】吳騰彥:幫客戶想得更多更遠 生意做得更大

【轉動台灣】擁抱改變 尊重承諾
吳騰彥:幫客戶想得更多更遠 生意做得更大
 
 
【大紀元2017年11月04日訊】(大紀元記者吳雁門台灣報導)
進入第14樓層微程式辦公室,到得早了,我們被引導至「紐約會議室」先作茶敘,左旁是「倫敦會議室」、大會議室內更有「東京」,及其他設定為攻掠目標的城市區。訪客只消於某區一坐,即可感受到微程式為提升產業與城市價值,而合作布建的「類神經生活網路」,正改變著民眾的生活方式,且將延伸至全球。

尋找企業夥伴 打世界盃
62年次,擁有資訊管理博士學位的吳騰彥,剪著一頭短髮,神采精幹,談鋒爽利,交流間稍一走神,就會跟不上他迅捷的思路!創業初期從電腦組裝起家,但他逐漸意會到資訊科技,將會深入到各個產業核心,並由管理提升至參與決策層次,影響著產業的未來。
微程式1995年創立,22年來,著力於雲端數據、無線感測、電子支付等技術的研發、協助企業做軟硬技術垂直整合,及提供商業模式設計。代表作包括YouBike、可口可樂、統一速邁、巨大機械、一德金屬、台灣大車隊⋯⋯等合作夥伴,提供整合跨領域服務,導入創新科技,協助產業升級創新。「陪伴產業共同成長,是微程式的品牌精神」,吳騰彥意緒飛揚的說。

「有自己的品牌、及產品具有全球化的潛力,是微程式合作客戶的條件。」吳騰彥認為,企業發展至一定程度後無資金問題,成長動能豐沛,此階段的重點在選定對的商業模式。「找到企業夥伴,打世界盃!」企業必須有在國際場域迎風扯旗的眼界與力道,他又道,微程式能為產業補上缺口,互相站在對方的肩膀上,跟著合作方的產品全球化。

微程式重要的DNA:擁抱改變 重視承諾

吳騰彥不喜歡一成不變,他樂於創新,其成果每超過期待。「創新不一定對,有可能是嘗試錯誤的過程!」因應著資訊科技瞬息萬變,因此須以創新的思維,讓客戶於原規劃上因改變而令產品加值,也更符合消費者需求。「創新也要尊重承諾,二者兼具,始能相輔相成!」他闡述著創新與承諾的企業價值。

接受創新挑戰,更要接受創新的失敗,吸納失敗的成本;客戶看見我們的努力,也了解失敗是可能的。吳騰彥情意深長的敘說:「我們的使命是要為客戶想得更遠,思考得更多,陪客戶把生意做得更大,能有長期的業績成長!」

「改變了一個產業  協助企業找到新的價值!」微程式成為客戶的研發中心,團隊中多數為抗壓力十足的資深成員,歷經千錘百鍊、挑戰不死。吳騰彥表示,團隊需要心理人員,目的在深層解讀使用者的心理需求,其實,他本身就像極了一位心理諮商師,特別善用價值技巧來激勵工作夥伴。

沒有退路的思考邏輯 選擇教育下一階段老闆

吳騰彥來自雲林海線,忝為同鄉,春埔與水北兩村瘠地接鄰,秋冬之際,東北季風獵獵迫人,海鄉艱困的環境,鍛造出他頂風前行的堅忍性格。「鄉下沒退路,沒有更好的選擇!」這是他內心世界裡泉湧不絕的動能。

微程式的發展由規格與客戶需求導向,邁向價值導向,累積了充沛的正道能量。「前25年致力於產業的連結,後25年要培植新產業,教育下一階段的老闆。」吳騰彥試著辦理新創論壇,他要發掘並匯聚,潛質與能量接近的新創產業主,新創產業不能只看見代工一途,要內化與提升自己的挑戰能力。
秋末,季風捎帶著涼意。清晨赴斗六上班,出門左轉個彎,僅里許路,車子便進入了恬靜的春埔村。此刻,油然記起改變與承諾是微程式重要的DNA;若你問我,那海線人共有的DNA呢?我會不假思索的揀選上「堅忍」兩字!
 
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【中央社】微程式通過ISO27001認證 資安防護再升級

微程式資訊於2017年7月通過 ISO 27001(資訊安全管理系統,簡稱ISMS)認證,並由總經理吳騰彥率領資安推動團隊,接受頒發 ISO 27001「資訊安全管理系統國際標準」驗證證書,通過此項認證也宣告微程式接軌資訊安全管理國際標準,打造滴水不漏的資安防護城牆。

 
資安等級全面升級
 
總經理吳騰彥表示,隨著微程式提供的服務系統資料越來越龐大複雜,資訊安全的提升也迫在眉睫,這次藉由 ISO 27001 資安認證的考驗,除了再次審視公司內外部系統服務可能遭遇的潛在威脅,也更了解目前資訊系統所面臨的各項風險。因此,微程式透過對系統規劃、作業程序、人員管控的加強管理與驗證機制,確保微程式所提供的系統服務能安全穩定的運作,並且強化風險評估與安全管理等級,以資安與技術並重作為實施風險控制之原則,落實於全體同仁日常工作之中,全面提升微程式資訊安全等級。

 
管理作業流程標準化
 
吳騰彥強調,通過 ISO 27001 資訊安全系統認證,對於公司內部來說,有效提升了資訊管理、研發制度、作業流程的標準化與順暢度,降低資訊系統運作的風險,並建立微程式資訊安全的標準作業程序及安全準則,對外,也確保微程式提供的所有資訊服務之機房管理、網路服務,也進而保障所提供之服務用戶之使用權益。

 
打造值得信賴的專業團隊
 
展望未來,微程式目前正積極將資安防護延伸到中國市場的系統服務,也將持續投入在資訊安全領域,佈建專屬資安團隊並取得相關認證,讓微程式所提供的所有資訊系統能安全有效即時的防護,為每一位用戶提供更安全、更穩定、24小時不間斷的科技服務,成為客戶心中最值得信賴的「產業科技服務的長期夥伴」
 
 
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【中央社】產業升級幕後推手 微程式資訊獲「潛力中堅企業獎」肯定

第四屆卓越中堅企業及潛力中堅企業遴選結果出爐,微程式資訊憑藉著卓越的創新研發技術與豐富的產業實務經驗,並提供完整的垂直整合商業模式,成功在上百家廠商中脫穎而出,榮獲經濟部第四屆「潛力中堅企業獎」之殊榮,這是微程式繼獲頒第25屆「台灣精品獎」後又一佳績,捷報頻傳,全公司上下為之振奮。

微程式資訊創立於1995年,早期由IT系統整合跨入RFID無線射頻識別領域,2006年投入電子票證系統研發,2010年電子票證開放小額扣款,微程式以優勢技術能量掌握了市場先機,協助各大產業將傳統投幣式扣款升級為電子支付,大量節省了帳務清算的時間與人力成本,多年來的深耕產業,奠定了微程式在電子支付的技術領先地位。

因為身懷電子支付、雲端數據、無線感測等關鍵技術,微程式成功為YouBike、可口可樂、統一速邁、巨大機械、一德金屬、台灣大車隊等產業注入創新科技,帶動台灣產業升級,提供合作夥伴整合跨領域服務,協助產業升級創新,成為本屆「潛力中堅企業獎」的最大亮點。

微程式總經理吳騰彥表示,獲得經濟部「潛力中堅企業獎」的殊榮,是微程式全體同仁一起努力的成果,這份榮耀是屬於每一位同仁夥伴的,未來,微程式也將繼續以科技為產業升級注入動能,與產業建立長期的策略夥伴關係,以成為「產業科技服務的長期夥伴」為企業願景,繼續實踐「連結產業」與「扶植新創」的經營信念,與夥伴共存共榮邁向國際市場。
 
 

【中小企業知識期刊】一卡在手 「嗶」出智慧生活

 
微笑單車YouBike站點遍布全國6縣市、700多個點,讓民眾輕鬆隨借、隨騎、隨還,使城市輕旅行不再是夢想,只要以卡片一刷就可方便借還,實現生活中「一卡暢行無阻」的便利性,這是智慧物聯網結合電子支付的最佳示範,而打造YouBike營運系統的微程式資訊正是幕後功臣。
 
文/林麗娟    圖/熊若堯、shutterstock
 
擁有明亮黃色外型的YouBike在城市等各大交通要點前成排停放,很多民眾把它當成交通接駁或是休閒生活的一部分,只要「嗶」刷卡,即可馭風上路。從借車到還車,系統就能即時計算各站點單車庫存量、保養時機,進行最佳調度,確保每個站點都有足夠的單車流通。科技結合休閒所帶動的潮流正方興未艾,YouBike營運系統技術已向外輸出至大陸泉州、安溪,預計今年底騎進馬來西亞雪蘭莪州,讓全世界看到臺灣企業的無限潛力。

軟硬體垂直整合 電子支付暢通無阻

微程式資訊成立於民國84年,從最初買賣資訊化應用設備,轉型至提供產業平台服務,透過採行一條龍式的智慧物聯網服務模式,垂直整合軟體與硬體,包括類比天線設計、電路板、嵌入式軟體、雲端大數據、App等系統建構,不停的優化系統,減少錯誤,節省與廠商來回溝通,以獨特的平台營運站穩利基市場。
民國98年與巨大機械工業(捷安特)合作,開發YouBike電子支付借還系統,是微程式發揮軟硬整合能力與結合商機需求的一大創舉。在研發初期,微程式與巨大到巴黎參觀「一柱一車」的租借單車模式,改良為「一柱兩車」的感應車柱,來適用臺灣地小人稠的特性,做到空間最大化運用,只要註冊一次即可多地使用,並且主打甲地借乙地還的功能,對於城市大眾交通接駁提供更多彈性空間。
YouBike剛開始推行時並不順遂,狀況連連,如:站點缺車、租借單車易壞損等問題,因應民眾的需求及反應,微程式著手改良系統,隨著站點擴增,YouBike便捷的支付模式及友善的租借系統,受到民眾喜愛,102年開始逐漸轉虧為盈,不僅讓微程式成功打響名號,也創造「嗶」經濟的奇蹟。
看見顧客需求 優化系統創造便利生活
在電子支付浪潮來臨的時代,YouBike營運系統的成功,使微程式的創新開發,躍升為臺灣智慧辨識及電子支付領導品牌,其運用已發展成熟的RFID射頻識別技術,將服務領域從YouBike公共自行車租借,擴展到停車場、交通票證、自動販賣機等電子支付,以及智慧電子鎖識別。其所研發的「停車場電子支付解決方案」更榮獲106年臺灣精品獎殊榮。

微程式不斷創新改寫產業遊戲規則,引入產業龍頭巨大成為策略投資者,整合物流、金流與資訊流服務,共創雙贏的商業模式。繼YouBike成功的合作案例之後,微程式又與巨大合作,針對臺灣日益興盛的單車風氣,設計RideLife行動App。此App不僅能記錄每趟騎行的單車路線,掌握附近自行車店,對自己的愛車啟用電子鎖防盜,也能在志同道合的騎乘社群裡交朋友、規劃環島遊,拓展新生活。
 
參與國品獎輔導計畫 再攀品質管理高峰

身為全臺最大的電子票證設備商,微程式這幾年高速成長下,漸漸遇到經營管理瓶頸,如何快速複製成功模式,掌握市場爆發的商機,以及持續發展新事業,成為下波成長來源,為公司目前兩大挑戰。因此於105年參與中小企業處「創新中小企業高質成長計畫」輔導,來強化內部資源整合及系統性管理,建立新事業發展策略作法。輔導團隊在微程式具備磐石獎經營基礎上,導入國品獎八大構面評核系統並運用經管績效整合管理(TPIM),讓微程式得以全面落實系統化的關鍵績效指標(KPI)。

經營企劃室經理周秀潔指出,微程式為強化經營管理流程,訂有三大會議:經營、業務、各事業體營運會議,在輔導計畫的協助下,會議進行及決策更有效率,同仁們能夠彼此協調業務,並在日常營運布局上,展現出明顯效益。公司內部管理全面提升後,體質變得更強健,立志爭取下一屆國品獎的桂冠,期待發揮更強大的能量,透過完善電子票證業務,繼續整合支付系統,幫助臺灣中小企業全面升級。
事業一部經理梁家禎表示,微程式站在未來使用者的觀點看待企業服務內容,提供物聯網感知層、網路層到應用層的整合解決方案。以開放式創新的觀點,大方地提供公司場域,扶植臺中在地逢甲大學等產學研單位創新,播下「夢種子」馳騁創意,建構未來智慧生活。同時,微程式也期許藉由政府領頭,帶動產業跨界媒合,提升臺灣中小企業競爭優勢,共創美好新商機。
 
 
Microprogram

The Leading Brand of Intelligent Identification and Electronic Payment
 
More than 700 YouBike stations are located in 6 counties/cities in Taiwan. People can lend, ride and return the bike anytime, anywhere, making it so easy to travel in the city by bike. People can go everywhere by holding a card in hand. The stations best demonstrate the integration o f  IoT and electronic payments. Microprogram is the one behind the success of YouBike operating system.

In 2009, Microprogram formed a partnership with Giant to develop the operating system for YouBike, allowing people to rent YouBikes by electronic payments. Lots of problems occurred during the initial implementation after the launch of YouBike. Later on, as the system was modified and more stations were installed, YouBike has swung from loss to profit and created an economic miracle.

Microprogram has become the leading brand of intelligent identification and electronic payment in Taiwan, ever since the success of YouBike. With the RFID technology, Microprogram anaged
to expand its business from YouBike rentals to electronic payment services for parking lots, transportation tickets and vending machines, and the smart lock. Microprogram continues to showcase its innovative success to the entire industry.

Despite the fact that it is the largest electronic ticket supplier, Microprogram faced the bottleneck in operations. Therefore , it  joined the "Promote Innovation and Upgrade of High Growth SME's Quality Management Program" held by the Small and Medium Enterprise Administration in 2016. With the reinforced of the integration of internal resources and systematic management, as well as the introduction of the evaluation system for Eight Dimensions of the Taiwan National Quality Awards and utilized TPIM. Microprogram has implemented the KPI systematically.

Microprogram views corporate service from the perspective of future users. Its embraces innovative perspectives in industry, academic and research units to encourage creativity and smart life. Microprogram hopes that the government can help different industries work with each other and enhance the competitiveness of Taiwan SMEs to create fruitful business opportunities for everyone.
 
 
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【經濟日報】隱形冠軍- 微程式 "嗶"卡商機大公開

從一家組裝電腦的小公司起家,如今成為全台最大的電子支付設備商,"微程式"是如何打造這一切呢?跟著經濟日報的鏡頭,一起來瞭解。
 

 
Starting as a computer-assembling company, it has now become the biggest electronic payment equipment manufacturer in Taiwan. How does Microprogram successfully achieve all of this? Now, let's follow the lens of the Economic Daily News, to learn more about Microprogram.
 

 

【青年日報】臺北電腦展 臺灣精品館超吸睛

臺北電腦展正式開幕,除了各廠展攤外,主辦單位也精心規劃許多專區,盼讓國際見識我國新創實力。在南港展覽館1樓展出的「臺灣精品館」,以電競與虛擬實境為展出重點,聚集了華碩、宏碁、研華、微星、圓展、茂森等22家臺灣品牌及48件獲獎精品,甫開幕即吸引不少廠商聚集體驗與探詢。
MSI微星展示GT73VR Titan SLI電競筆電,不但支援GeForce GTX 1070 SLI雙顯示卡架構,並搭載筆電業界最快速的120Hz/5ms顯示面板,且支援Surround View環繞模式、4K超高解析度,可帶給玩家逼真、身歷其境的遊戲體驗;業者還與遊戲商合作,提供恐龍突擊隊、日本妖怪屋等VR遊戲體驗,讓廠商大呼過癮。
創見展示最新的DrivePro Body52穿戴式攝影機,不但具備絕佳抗水防震特性,室內戶外皆適用,更搭配Sony感光元件,強化夜間拍攝效果,同時內建Wi-Fi功能,可透過專屬APP在手持裝置上瀏覽影片及照片,是執法人員、私家保全及相關專業人士的利器。
微程式公司則帶來停車場電子支付器,具有多元支付、遠端控管、雲端清算、自動化服務、安全等5大優勢,除了停車場支付外,也適用於園區通關、大型會議簽到、公益捐款等方面,只要輕輕嗶一下即可。
 

2017-10-27

[頻道] 吳所不談1710 內部溝通的技巧


10月號的吳所不談
Tony要和大家分享
他在公司內部跨部門溝通時
有什麼技巧與眉角
這次Tony分享很多他的個人經驗
短短的五分鐘影片簡直是精華再精華喔!
 
 
yes「吳所不談」總複習:

2017-10-20

[花絮] 中區創業楷模蒞臨參訪交流

中區創業楷模聯誼會產業觀摩第一站蒞臨微程式
微程式很榮幸可以接待在業界優秀的創業楷模們
早上九點半左右,楷模們就陸續抵達了
歐都納董事長程鯤開場致詞
中區創業楷模劉明創會長致詞
劉明創會長代表總會致贈伴手禮
微程式吳總為楷模們介紹微程式的歷史與服務項目
現場也派出專業車隊車手Demo自行車e化解決方案-RideLife
大家對於RideLife非常好奇,紛紛提出不同疑問
吳總解說,RideLife融合大數據分析、物聯網的智慧技術,提供門市交車數位化、隨時觀看騎乘紀錄、分享騎行動態及智慧安全防護服務,確保騎乘者能獲得最佳的騎乘新感受。
對自行車業者而言,此服務以綠能角度出發,改善生產、門市、甚至到客戶端的資訊系統整合,以降低營運成本,進行全面數位化升級。
總會創業楷模聯誼會 張寶釵會長致詞
Q&A時間,熱情的楷模們紛紛提出一些問題和心得交流
簡介結束後,接下來前往研發部門參訪
第一站是研發一部,負責軟體的開發
研發單位主管解說UCD使用者研究的作業流程
接下來前往研發二部,負責硬體和韌體的開發
吳總則在展示區解說,與一德金屬合作開發門鎖管理控制系統,透過無線感測技術為產業加值
停車場電子支付解決方案,為傳統停車業者提供便利又智慧的管理方案
也解決消費者快速進出停車場的痛點
 

再次感謝中區創業楷模們的蒞臨交流
相信未來還會有很多合作機會!

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